近日，南京旅游职业学院召开2020年度先进集体和先进个人表彰大会，新鸿运物业公司荣获三个奖项:“2020年度防疫工作先进集体”、项目管理处荣获“2020年度公寓管理先进单位”、项目管理处主任陈建华荣获“2020年度优秀个人”。没有一蹴而就的成功，只有坚持不懈的努力。年度荣誉的背后，是长期以来的坚持和不懈的付出，更是一种痛苦而美丽的锤炼！南京旅游职业学院项目管理处一直坚持工作上一切行动服从甲方后勤处、学工处的指挥，全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，坚持以服务为中心，以保障为轴心，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局，着眼长远为目标，顺利完成了各项保障工作任务。

  一、加强制度建设，规范日常管理，消除安全隐患  

安全工作永远是我们工作中的头等大事，要以预防为主，在每天的工作中要把巡视工作落到实处，同时，在巡视过程中要认真细致，善于发现问题及存在的隐患，及时做到应急处理，并能够将安全永远铭记在心。

（1）管理处建立了管理员每天楼内巡查六次、楼外巡查三次的硬性制度，要求管理员在平时工作中做个有心人：多看、多听、多闻、多问、多劝阻。建立了学生宿舍早晚立岗制度，D、E、H三栋公寓管理员每日中午11点半到12点、晚5点半到6点在公寓门前立岗，此时段进出人员较多、流量大，出现的问题也较多。建立此项制度的目的：一是管理员在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增强对学生的辨识度；二是规范上岗的同时，有效劝拦了盒饭、泡面之类进入公寓，创建了良好的寝室环境，收获了较好的效果。三是严防盗贼入内。实行立岗制度后，达到了很好效果，管理员与同学们的距离拉近了，构建了温馨和谐公寓，我司进驻旅游学院一年多来没有发生一起内外盗现象。

（2） 动员、鼓励学生在洗漱台上摆放塑料收纳篓，此举既有效解决女生因洗漱用品和化妆品多，而各自因使用空间大小而发生的矛盾，又有效地改善了宿舍洗漱台的脏乱差现象，同时也推进了公寓文化建设。辅导员和学生都反应宿舍卫生比之前有很大的提高。

（3） 工作明确，责任到人。每个管理员都有具体负责楼层、宿舍号，各自和同学们建立微信、QQ群，以此和同学互动，了解学生的需求及管理站对学生的管理要求，管理员用母爱无微不至的关心学生，把学生们当成自己的孩子，管理员阿姨经常为她们缝缝补补，有同学感冒、肚子疼，管理员阿姨会送上一杯热腾腾的红糖生姜水，有同学失恋想不开时，管理员阿姨利用自己休息时间进行思想开导，有同学之间因为矛盾而关系紧张时，管理员阿姨又会及时发现及时调和，同步报备给学校相关各部门。

   二、不忘初心，认真履行职责，全面落实做好防疫防控工作  

（1）2020年，实训楼、教学楼无差错的完成英语四、六级考试、普通话考试、二级建造师考试、技师考试、烹饪赛、公务员招聘考试和各种参观检查任务，共计20场次的物业保障工作，以及教学楼报告厅70场次的使用，教学楼全年无因为管理员失职而影响师生正常上课现象。

（2）之前，旅苑公寓只设了白班岗一名管理员，疫情后，旅苑公寓要求24小时有人值班，要随时接待因为感冒发热或从危险地区进校被隔离的师生，在没有人愿意在隔离区工作的情况下，主任、站长克服畏惧心理，勇于担当，在白天正常组织管理处各项工作的同时，晚间到隔离区值班，保证了隔离区的工作，安全、平稳、有序、无差错。开学后，一直不间断有学生因为各种原因被隔离，我管理处尽心尽力做好看守、消杀、清扫、清洗等工作，到本学期末安全隔离师生250人次。

（3）新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势依然还是严峻，我管理处为守住公寓防控底线，强化管理员防疫防控培训，每天对公共区域三次定时消杀，利用网络平台提示学生开窗通风、及时增减衣服，有效发挥岗位屏障作用。开学后，在后勤领导组织指导下，全体员工再次系统学习防疫知识，提高防控意识和责任意识，D、E、H三栋公寓、教学楼及实训楼的公共区域，外场垃圾桶，每天三次消杀，每周四及时上报员工“一查一码”到后勤管理处，各区域严格做好外来人员的登记，查看健康码。

（4）及时准备各种防疫物资，开学前，我管理处全覆盖、无死角为625间学生宿舍每日开窗通风、清扫及消杀，对教学楼103间教室，8间机房，开窗通风及不同区域不同方式进行彻底消杀，为开学后学生有个安全、温馨、干净的生活和学习环境保驾护航。

（5）积极配合学校做好垃圾分类试点及各项检查任务，在高校安全大检查期间，管理处以出色的保障工作得到专家检查组和甲方的高度赞扬。

   三、加强团队建设，增强团队凝聚力，宣传企业文化  

    公司进驻旅游学院一年半来，全体员工始终牢记企业精神“用心、用力、用命拼，在现代化管理进程中，不断否定自我，战胜自我，超越自我”。天气炎热时，管理人员不间断的冒着酷暑给在岗员工送清凉、先后举行了爬方山的团建活动、宿管员应知应会技能赛、全体员工垃圾分类有奖快速问答赛等一系列的集体活动，通过一系列的活动，员工加深了了解，加深了感情，相处更加融洽、更加团结，大家拧成一股绳，团队作战，素质也大大提高，2020年度，外场保洁张纯富拾金不昧4千多元，教学楼保洁员捡到现金1千多元、手机五部…收到学生赠送的锦旗及学生送来的表扬信7份。在管理处全体员工的共同努力下，本年度校方对我公司管理区域考核总评分中，管理处再次以满分通过。

    2021年已经到来，新鸿运物业公司南京旅游职业学院项目管理处团队，从零开始，不忘初心，砥砺前行，坚持优良传统进一步为南京旅游职业学院的广大师生做好各项保障服务，为公司品牌再添光彩。

             旅游学院管理处