新年伊始的突发新冠疫情，我物管处根据江宁开发区防控指挥办的要求：物业人员坚守岗位，管控好大厦门户，只开一个门进出，关闭负一楼的通道，没有江宁防指复工的申请批准，人员一律不准进入大厦，严格做好消毒工作，坚决防止疫情事件发生。

2月17日始企业陆续复工，我安保人员在部长谢宝柱的带领下24小时在大厦门口，对大厦进出人员检测体温几千次，一一核对企业人员名单，有名单才能进去，办公室客服对企业人员名单每天更新，来访者一律做好严格登记工作。保洁部人员认真做好公共区域的全面消毒工作一天2次，电梯消毒一天4次，电梯按钮使用牙签操作防止人员交叉感染，为了保护好电梯按钮键不损坏，保洁部长对每一根牙签都用剪刀剪去尖锐的顶端，一共剪了28000多根，手指都剪出了水泡，从没有怨言。

物管主任带领办公室文员自1月30日起，放弃休息，天天在物管处配合江宁防指做好企业复工复产的准备工作。为了企业能早日顺利复工，最多一天打55个电话，解释防指的要求，请业主配合，话说的嗓子都冒烟，口干舌燥，不辞辛苦联系到大厦所有的83家企业主，建立大厦防控群，发送复工方案，工作表单，人员信息登记表，宁归来二维码等等大量的文案工作，天天收、再上传到江宁防指审核，多达百次，不合格再返回，我们再一一去沟通业主改好再上传，做好各企业主与江宁防指的桥梁工作，在大厦企业和我们物业人员的共同努力下，2月24日80％的企业主复工复产。

通过此次突发事件，我物管处全体员工付出了真情和企业主共同一心，配合江宁防指、街道物业办、社区服务中心做好防疫工作，这3处每天发数据汇报工作，与业主们沟通了解更深了，情感更加加深了，大厦业主们在此次疫情期间给我们提供口罩200个、消毒酒精50斤、84消毒液50斤等物资，解决了我们物管处的暂时困难，大业主代表们主动提出表扬和奖励慰问金16200元，有这么多大爱的业主为我们添砖加瓦，我们没有克服不了的困难，所有的付出都是值得的，今后我们会更加脚踏实地落实各项工作，把物管处当家，抓好安全，做好服务，让业主们放心。

                                                                                                          海通大厦物管处  楼明姣

                                                       安保人员正在履行职责