本站（4.14）讯，随着疫情不断走向平稳，抚今追昔，人们不会忘记在这场抗疫斗争中发挥重要作用、做出突出贡献的人。近日，雨花台区税务局给新鸿运物管处写来了热情洋溢的表扬信，字里行间把对物管处的感激之情抒发的淋漓尽致。

自年初新冠疫情爆发以后，雨花台区税务局物管处积极配合甲方做好抗击疫情工作，全体员工坚守岗位，各司其职，协同抗疫，积极做好防疫物资储备、现场设施的调整、人员往来的测温登记、内外环境的消毒等防疫措施的具体工作，受到甲方干部职工的一致好评。

我司自2015年1月接管雨花台区税务局物业服务以来，物管处始终牢记公司“服务无止境，沟通无极限”的企业精神，首先从提升自身形象入手，抓员工的着装规范（要求所有人员必须着工作服上班，服装整洁规范、佩戴工号牌，精神饱满），抓礼节礼貌习惯养成（早迎问好，晚送问安，遇见甲方领导点头微笑），让甲方在第一印象中对新鸿运物业产生好感。其次从细小工作入手，抓工作标准的统一。尤其对公共区域的卫生，从任务分配、卫生打扫、检查评比、讲评示范等多个环节都进行了统一规范，员工完成任务好与差一目了然。再次从长远着眼，抓未雨绸缪的工作，防患于未然。工程人员总是积极主动去巡察。发现问题立即解决，对有隐患的部位及电器件积极向甲方汇报，黄梅天和雨雪天来临之际，都能提前做好相关准备，给甲方分管领导排忧解难。

2019年3月，物管处接管雨花台区老地税办公楼以后，因前任物业已服务多年与甲方干部职工感情甚好，对新鸿运物业进场颇有微词。物管处为了联络感情，积极主动进办公室收垃圾，遇到凌乱的办公室还集中进行打扫，干部职工的快递包裹保安每天都按时送到每个人手里，遇到有一定重量的包裹还专程送到业主私家车上，这些服务都不在物管处的服务管理范围内，且老物业也没有做过。后来，一些对新鸿运有偏见的人也逐渐转变了看法，对物管处友好了很多。

今年初，面对汹涌的疫情，物管处保洁员杨建兰，因家中孙女小，其儿子儿媳害怕她在外接触到病毒，坚决不让她上班，要她辞职或者请假在家。税务局是窗口单位，疫情期间到处都要消毒、打扫，没人是不行的，非常时期根本找不到人替补，杨建兰硬是坚持正常上班，家里不让回，她就睡单位地下车库，一直坚持了一个多月，甲方领导知道后，很是感动，说新鸿运在关键的时候还是靠得住。

                                                                                                                     雨花台区税务局物管处  陶巧荣