真情实意好管家 高效服务贴心人

——省气象局物管处以优质服务赢得荣誉


        本站(12.26)讯,1225日,天气阴冷,但省气象局(昆仑路16号)物业值班室内春意盎然,热情洋溢,省气象局灾害防御技术中心的冯民学主任、王鸿生主任等一行向曹艳主任送来了锦旗,以感谢新鸿运物业三年来对他们全心全意、热情周到的物业服务。这是继一周前省气象局天安防雷中心送来感谢信,业主们的又一次点赞。曹主任代表新鸿运公司,对业主们工作上给予的肯定表示感谢,同时,也表示将会在物管处陆晓主任的带领下,按公司的服务要求,一如既往地为省气象局(昆仑路16号)业主们提供优质的服务。

       近三年来,业主之所以对他们的工作给予充分的肯定,得益于以下几方面:

       一、人员素质方面

       为了提高员工的服务质量、增强服务意识,他们会利用每周例会,分别对员工素质、礼仪、技能及质量要求进行培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,增强了员工的团队精神,有力提高了服务质量。

    二、保安方面

  保安部全体队员坚持为业主生命财产安全服务为宗旨,强化综合治理,充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件,全面维护了单位内的人、车、物的安全,具体工作如下:

  1、制定门岗管理制度,来人来访、物品出入一律登记,车辆实行“一车一证”的放行制度。

  2、加强整个区域的巡逻范围,白天队员实行交叉巡逻,不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻,以季节变化为准。队员分批进行巡逻,做到防患于未然。

  3、加强对单位所有消防设施设备的安全检查。提升“预防为主,防消结合,隐患险于明火,责任重于泰山”的高度责任感。

   三、保洁及环境卫生方面

  1、坚持以《检查报表》逐项对各责任区进行了严格考核。

  2、严格执行清洁工作规程,全天候清扫单位内各楼层、卫生间、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、门窗等,及时清理垃圾,为业主们创造了一个干净、舒适的办公环境。

  3、对单位内树木进行了适当修枝,对绿地杂草,按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。

    四、维修方面

    临近雨季及时做好路面、楼顶下水管道的清理整治,确保不堵一滴水;大雪纷飞时,及时做好路面清扫,确保业主上下班安全。

      由于各项工作做实、做细、做到位,三年来,他们赢得了省气象局机关上下的一致好评。多个部门把新鸿运人的先进事迹在单位内外进行了宣传和表扬。